CONTACT

Ons ondersteuningsteam helpt u betrouwbaar en deskundig met alle vragen over EuroNova AI. Of u zich alleen informeert, al geregistreerd bent of het platform actief gebruikt, wij helpen u snel vooruit.

Hoe u contact met ons opneemt

We ondersteunen u specifiek bij alle zaken met betrekking tot uw account en het gebruik van EuroNova AI. Ons team is beschikbaar van maandag tot vrijdag tijdens reguliere kantooruren (CET) en behandelt verzoeken met hoge prioriteit. Typische gebieden waarin we helpen:

• Aanmaak en verificatie van uw account, evenals accountbeheer (inclusief profiel- en risicoinstellingen)
• Technische hulp voor het platform, de app of bij fouten
• Vragen over stortingen en opnames, verwerkingstijden en geaccepteerde betaalmethoden
• Informatie over functies, strategieën, AI-logica en beschikbare instrumenten
• Feedback, ideeën en suggesties voor verbetering van de ontwikkeling
• Ondersteuning voor andere kwesties, van algemeen tot individueel

Gebruik het veilige contactformulier hieronder en vul alle relevante velden in zodat we uw verzoek snel kunnen afhandelen. U ontvangt doorgaans binnen werkdagen binnen 24 uur een antwoord, vaak eerder. Voor urgente technische kwesties kan een livechat beschikbaar zijn (werkdagen 9–18 uur).